Tefal: як побудувати теплу комунікацію навколо побутових речей

Задача

Впевнені, ви теж маєте на кухні хоча б один прилад із цим знайомим логотипом. Для багатьох Tefal — перша сковорідка, перший тостер і перша любов до кулінарії.

Це легендарний бренд, який десятиліттями покращує життя мільйонів людей у всьому світі завдяки своїй побутовій техніці та посуду. Але навіть лідери стикаються з викликами. Tefal прагнув не просто залишатися першим — він мав на меті стати символом досконалості в побуті: брендом-натхненням, який асоціюється з якістю, комфортом і надійністю.

Нашим завданням було не просто оновити візуальну мову бренду, а переосмислити сам підхід до комунікації. Ми хотіли зробити щоденний побут емоційним, теплим і близьким — перетворити рутину на захопливу історію, яка підкорить серця споживачів. Потрібно було змінити візуальний стиль, сформувати нову естетику, посилити зв’язок із клієнтами, підвищити лояльність та активність у соціальних мережах. При цьому — перетворити перегляди на реальні покупки.

Рішення

Саме тому ми сфокусувалися не просто на якісному контенті, а на створенні стильного digital-журналу, який хочеться дивитися знову і знову.

Соціальні мережі Tefal перетворилися на простір, де кожна історія дарує натхнення, комфорт і атмосферу затишку, а побутові завдання набувають нового сенсу — турботи про себе.

Ми наповнили комунікацію реальними ситуаціями з повсякденного життя, які легко вирішуються за допомогою техніки або посуду Tefal.

Це підкреслювало головне: якщо у тебе є Tefal — буденність стає простішою, приємнішою, не схожою на рутину. Візуальний мінімалізм став ключовим акцентом. Ми дали продукту говорити самому за себе — без зайвих деталей і надмірного дизайну.

Ідея

Ми поставили собі просте, але важливе питання: що насправді потрібно людям від бренду, який щодня поруч вдома?

Зрозуміли головне: більшість наших підписників — це жінки, які щодня поєднують десятки ролей. Вони — мами, лікарі, вчителі або менеджери, берегині дому, волонтерки, студентки. Усі вони заслуговують на побут, який не виснажує, а допомагає.

Саме тому ми обрали концепцію, яка логічно випливала з потреб аудиторії — «побут, що не виснажує».

Ми хотіли не просто показати переваги техніки, а надихнути: буденність може бути легкою. Ранкова кава — моментом для себе. Прибирання — не виснажливим обов’язком, а частиною турботи про затишок.

Ми побудували комунікацію навколо ідеї комфорту, легкості та задоволення. Бо Tefal — це не про «ще одну задачу», це про прості радості, які роблять день кращим.

Контент-стратегія

Наша контент-стратегія базувалася на чіткій і продуманій ідеї «побут, що не виснажує», яка стала основою всієї комунікації.

Ми знали, що просто гарної картинки вже замало. Тому вирішили будувати контент навколо ідеї, яка справді резонує — «побут, що не виснажує».

Це стало не просто слоганом, а основою всієї нашої комунікації.

Ми взяли глобальний контент Tefal — фото, відео, стиль — і адаптували його під українські реалії: додали живі деталі, легкі, ненав’язливі анімації, звичні нам ситуації. Хотілося, щоб кожен допис виглядав як щось знайоме, тепле й водночас надихаюче.

Контент вийшов справжнім — без зайвого глянцю, але з увагою до деталей.
Ми працюємо комплексно: створюємо різні типи контенту, які доповнюють один одного, формуємо цілісну візуальну історію та допомагаємо аудиторії бачити в Tefal не просто бренд, а надійного помічника у щоденних справах:

1. Продуктовий контент — цікаві та лаконічні розповіді про унікальність продукції Tefal, які викликають бажання одразу перейти на сайт для покупки.

https://www.instagram.com/reel/DIyIh7AR66P/?igsh=NTZtOHg5MTYwYW80 https://www.instagram.com/p/DInqTU7o6AQ/?igsh=amx5dDBudjFhMDU=

2. Іміджевий контент — теплі, живі історії, рецепти та лайфхаки, що надихали повторити їх у себе вдома та зробити життя комфортнішим.

https://www.instagram.com/reel/DKZ2tY3sJi2/?igsh=eGdtYmwydWFxY3p5

3. Розважальний контент – конкурси, ситуативні дописи та сториз, які піднімають настрій і зміцнюють зв’язок із брендом.

https://www.instagram.com/reel/DJ4YTs1qb0l/?igsh=MWkyY3M2ZmxrYzdidA==

https://www.instagram.com/p/DIi-Z6aI_ZN/?igsh=MTVsYWJyb2N5Nnh5aw==

4. Соціальний контент – контент, який розповідав про соціальну відповідальність бренду, зміцнюючи емоційні зв’язки зі споживачами.

https://www.instagram.com/p/DKotR0qotPq/?igsh=MTV2ZnR2OW41NXpycw==

Ми спілкуємось із підписниками так, як з хорошими друзями — легко, сучасно і без зайвої офіційності.

У нашій комунікації немає пафосу чи дистанції — тільки щирість, тепло і трохи гумору, де треба. Саме завдяки цьому навколо Tefal формується активна й лояльна спільнота, якій справді хочеться залишатись на зв’язку.

Адже коли бренд говорить із тобою «на рівних», він стає не просто помічником у побуті — а частиною щоденного життя.

Візуальний стиль

На старті ми зіткнулись з поширеною ситуацією, знайомою багатьом брендам: візуал перевантажений, анімації застарілі, а контент виглядає розрізнено. Наче все є — і стиль, і продукти, і меседжі — але немає цілісної картинки, яка справді чіпляє.

Ми розуміємо: щоб бренд говорив з аудиторією на одній хвилі, потрібно більше, ніж просто «освіжити стрічку». Тому починаємо з нуля — з «білого аркуша». Переосмислюємо візуальний стиль і філософію подачі, щоб створити щось, що працює не лише на зовнішню привабливість, а й на емоційний зв’язок.

Отже, ми:

1. Відмовилися від складних шаблонів із надлишком графічних елементів і строкатих шрифтів, які ускладнювали сприйняття. Натомість обрали чисту, зрозумілу візуальну мову.

2. Зробили акцент на живих фото з чітким фокусом на продукті — не в штучному середовищі, а в реальних ситуаціях повсякденного життя.

3. І найцікавіше — зробили ставку на AI. Штучний інтелект допомагає нам створювати стильний, динамічний і сучасний контент швидко та ефективно. І саме він дозволяє по-новому розкрити бренд, залишаючись візуально переконливими, але максимально гнучкими у форматах.

До прикладу, це відео в Instagram демонструє переваги продукції у сучасному форматі:
https://www.instagram.com/reel/DKb9E9ISHZF/?igsh=NTZ5aGduZGNxMTdx. Завдяки генеративним моделям ми отримали можливість працювати значно швидше, використовуючи креативні AI-ефекти без залучення знімальної групи. Ми поєднали генеративну анімацію з повноцінним постпродакшеном: додали VFX, виконали трекінг, деталізували кадри.

У результаті отримали відео, яке виглядає преміально.

Результат

Інтеграція нових форматів контенту та адаптивна комунікація забезпечили бренду Tefal стійку динаміку в digital упродовж березня — червня 2025 року.

Instagram
– Охоплення: 2 215 549 користувачів
– Реакції: 36 791
– Нові підписники: +2 215 (загальна база — 100 852)
– Рівень залучення (ER): 1,00% — стабільний для категорії побутової техніки, з огляду на високий відсоток рекламних охоплень

Facebook
– Охоплення: 3 278 280
– Реакції: 9 051
– Підписники: 118 499
– Рівень залучення (ER): 0,24% — типовий для платформи, де споживання контенту має переважно пасивний характер

Цифри підтверджують ефективність фокусу на інформативний і візуально впізнаваний контент. В Instagram вдалося не лише зберегти високе охоплення, а й наростити базу підписників завдяки серіям практичних порад, лайфхаків, ситуативного контенту та активній демонстрації продуктів.

У Facebook аудиторія хоч і менш активна, проте зберігає лояльність до бренду: контент активно поширюється, а реакції — переважно позитивні.

Tefal утримує сильну digital-позицію — з акцентом не лише на охоплення, а й на релевантну, емоційну комунікацію, що відповідає щоденним потребам цільової аудиторії.